适用产品:华为擎云p5激光多功能一体机,HUAWEI PixLab B5,HUAWEI PixLab X1
适用版本:不涉及系统版本
问题现象
打印机在正常工作中,出现错误代码C1。
问题原因
打印机在正常工作中,由于以下原因可能导致打印机报错C1:
l 上盖、前盖或后盖未闭合。
上盖已打开,请参考下图按压上盖按钮,重新打开上盖,再关闭上盖。(关闭上盖时注意整体按压扫描台将上盖关闭)
前盖已打开,请关闭前盖。
后盖已打开请关闭后盖。
l 打印机感应器异常等导致的故障。
解决方案
1. 请您确认打印机的上盖、前盖和后盖是否为闭合状态,若未闭合,请您关闭后查看问题是否解决。
2. 如闭合打印机上盖、前盖和后盖后无法恢复,请您重启打印机。
3. 如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!