适用产品:华为擎云p5激光多功能一体机,HUAWEI PixLab B5,HUAWEI PixLab X1
适用版本:不涉及系统版本
问题现象
l 打印机在正常工作中屏幕显示代码。
l 智慧生活打印机插件显示“打印机内部错误”。
常见代码及其相关解决方案
1. 如出现此类问题,请您根据显示的错误代码点击对应链接,查看具体的解决方案:
序号 |
显示代码 |
显示代码状态说明 |
1 |
墨粉耗尽 |
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2 |
卡纸或进纸异常 |
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3 |
上盖/前盖/后盖开启 |
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4 |
PDL内存不足 |
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5 |
纸盒缺纸 |
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6 |
缺少硒鼓 |
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7 |
打印机过热 |
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8 |
硒鼓寿命耗尽 |
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9 |
激光模块异常 |
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10 |
高压电源单元故障 |
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11 |
主马达故障 |
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12 |
风扇故障 |
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13 |
定影单元检测异常 |
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14 |
扫描单元内存分配不足 |
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15 |
扫描单元马达故障 |
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16 |
扫描单元未找到初始位置 |
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17 |
触控面板故障 |
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18 |
软件异常,进入安全模式 |
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19 |
DMA错误 |
2. 如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!